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Expansão da Keeta leva delivery a 21 novas cidades

Plataforma prevê chegar a municípios de oito estados até o fim de 2026; para restaurantes, a novidade abre uma comparação entre canais de venda.

A Keeta anunciou nesta terça-feira, 6 de outubro, a retomada de sua expansão no Brasil. O aplicativo de delivery da chinesa Meituan prevê iniciar operações em 21 novas cidades até o fim de 2026. Até agora, estava presente em 11 municípios de São Paulo. O anúncio leva a disputa entre plataformas para além da capital paulista e de sua região metropolitana.

As novas praças incluem cidades de Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Goiás, Paraná, São Paulo, Minas Gerais, Rio Grande do Sul e Santa Catarina. Sinop, Sorriso e Rondonópolis, em Mato Grosso, Rio Verde, em Goiás, e Toledo, no Paraná, estão entre os municípios onde a empresa já fazia testes ou prospecção. O Rio de Janeiro não integra esta etapa. A lista foi publicada por Poder360 e Mobile Time, mas a empresa não informou uma data de estreia para cada cidade.

Expansão da Keeta cria uma nova opção para comparar

Para uma casa localizada nas cidades anunciadas, a decisão imediata não é entrar em mais um aplicativo a qualquer custo. É pedir as condições comerciais e calcular quanto sobra de cada pedido depois de comissão, entregas, promoções e demais cobranças. Também vale confirmar quem assume atendimento ao cliente, cancelamentos e reembolsos, além de verificar prazo de repasse e regras para alterar o cardápio.

A comparação precisa considerar o serviço real na praça. Um canal pode ampliar a exposição do restaurante, mas sua utilidade depende de cobertura de entregadores, tempo de coleta e demanda suficiente no bairro. Como a Keeta anunciou uma implantação até o fim do ano, o operador deve confirmar quando o aplicativo estará disponível para clientes no seu endereço antes de prever vendas ou reorganizar a cozinha.

Contrato e capacidade de produção entram na conta

A retomada do plano ocorre depois de uma decisão do Tribunal de Justiça de São Paulo contra cláusulas de banimento usadas pela 99Food para impedir restaurantes de trabalhar com a Keeta. A Abrasel defende liberdade para que os estabelecimentos escolham parceiros comerciais. Essa disputa já era conhecida; o fato novo é o avanço anunciado para municípios de outros estados.

Mesmo que a nova plataforma aceite o cadastro, cada restaurante precisa ler seus contratos atuais antes de ampliar os canais. Cláusulas de exclusividade, metas comerciais, uso de dados e condições de saída podem afetar a escolha. A decisão judicial citada pelas fontes não substitui a leitura do acordo específico de cada empresa.

Na operação, o teste mais seguro é acompanhar pedidos por canal e por horário. Se a entrada de um aplicativo concentrar mais demanda no pico, a cozinha e a expedição precisam manter prazo e qualidade. A métrica decisiva é a margem por pedido entregue, acompanhada de atrasos, cancelamentos e reclamações. O anúncio não traz taxas para restaurantes nem projeção de vendas por cidade, portanto não permite estimar ganho de faturamento.

O que fazer com isso

Confira se sua cidade está na lista e peça a data prevista para atendimento no seu endereço.
Solicite tabela de cobranças, prazo de repasse e regras de cancelamento antes de aderir.
Leia os contratos de delivery já assinados e verifique condições para operar em mais de uma plataforma.
Teste um volume controlado de pedidos e compare margem, prazo e reclamações por canal.