99Food atrasa repasses e Cade retoma investigação sobre exclusividade
Repasses previstos para 1º de julho não caíram na conta de restaurantes de São Paulo, Campinas, Porto Alegre e Belo Horizonte, e o Cade reabriu a apuração sobre cláusulas de exclusividade da plataforma.
Restaurantes parceiros da 99Food relataram que os repasses com vencimento em 1º de julho não estavam nas contas no dia seguinte. Os relatos partiram de grupos de comerciantes em São Paulo, Campinas, Porto Alegre e Belo Horizonte, e descrevem dois problemas distintos: atraso puro e repasse parcial, com valor menor que o esperado para o período.
A plataforma atribuiu o problema a uma inconsistência temporária no sistema de um parceiro financeiro terceirizado, afirmou que os repasses afetados foram regularizados e que os pagamentos correntes seguem normais.
No mesmo período, o Cade retomou a investigação sobre cláusulas contratuais da 99Food que poderiam restringir a contratação de restaurantes por plataformas concorrentes. A apuração foi aberta a partir de representação da Keeta Delivery Brasil e havia sido arquivada antes de ser reaberta.
Por que isso mexe no seu caixa
Repasse de marketplace não é receita extra: é a receita do mês passado chegando com atraso combinado. A operação que vende bem no aplicativo trabalha com esse dinheiro já comprometido, quase sempre com fornecedor e folha.
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Quando o crédito atrasa dois ou três dias, o efeito não é proporcional ao valor: é o cheque do fornecedor que volta, o boleto que entra em multa e o limite da conta que é usado a juros de cheque especial. Um atraso de R$ 8 mil pode custar mais em encargo do que a comissão do mês inteiro naquele canal.
O que a taxa zero tem a ver com isso
A 99Food entrou no mercado brasileiro com isenção de comissão e mensalidade por até dois anos, cobrando apenas o custo de entrega e a taxa de pagamento digital de 3,2%. É uma proposta agressiva contra os 20% a 27% praticados pelos concorrentes, e explica a velocidade da adesão.
O ponto que o operador precisa segurar é que isenção com prazo é isenção com data de vencimento. Encerrado o período promocional, a comissão anunciada fica entre 8,9% e 12%, mais mensalidade fixa. Quem montou preço de cardápio contando com taxa zero vai precisar reprecificar quando a conta mudar.
O que fazer com isso
- Concilie repasse por pedido, não por lote. Exporte o extrato da plataforma e cruze com o seu PDV pedido a pedido. Repasse parcial é difícil de enxergar no total do dia e fácil de enxergar na linha.
- Trate prazo de repasse como prazo de fornecedor. Coloque a data de crédito de cada canal no seu fluxo de caixa com dois dias de folga. Marketplace que atrasa uma vez atrasa de novo, e a folga custa menos que o juro do limite.
- Não fique num canal só. Se o seu delivery depende de uma plataforma para pagar a folha, o risco não é comercial, é financeiro. Mantenha pelo menos dois canais ativos e um canal próprio, mesmo que pequeno.
Fontes
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